Nutzungsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung der Plattform Joka Casino. Sie bilden die Grundlage für die Beziehung zwischen uns als Betreiber und Ihnen als Nutzer. Mit der Registrierung oder Nutzung eines Kontos bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben und einhalten. Bitte prüfen Sie die Bedingungen regelmässig, da Änderungen möglich sind.

1. Konto und Nutzeraktivität

Sie sind dafür verantwortlich, bei der Registrierung korrekte und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten. Ihr Konto ist persönlich und darf nicht von anderen Personen genutzt oder übertragen werden. Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich auf und informieren Sie uns, wenn Sie eine unbefugte Nutzung vermuten. Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen, werden grundsätzlich Ihnen zugeordnet.

Wir können eine Kontoverifizierung verlangen, insbesondere vor einer Auszahlung oder wenn eine Sicherheitsprüfung erforderlich ist. Dazu können Nachweise zu Ihrer Identität, Adresse oder verwendeten Zahlungsmethode gehören. Bitte reichen Sie nur gültige Unterlagen ein. Bis zum Abschluss einer erforderlichen Prüfung können einzelne Kontofunktionen eingeschränkt sein.

2. Teilnahme und Berechtigung

Die Nutzung ist Personen ab 18 Jahren vorbehalten. Sie dürfen ein Konto nur eröffnen, wenn dies an Ihrem Wohnort zulässig ist und Joka Casino den Zugang für Ihr Gebiet anbietet. Sie sind dafür verantwortlich, die für Sie geltenden Regeln zu prüfen. Eine bestimmte Bewilligung oder Zulassung für die Schweiz wird durch diese Bedingungen nicht zugesichert. Angaben zur Verfügbarkeit können sich ändern.

Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten oder falsche Angaben können zu einer Kontosperrung und zur Prüfung offener Transaktionen führen.

3. Zulässige Nutzung der Plattform

Nutzen Sie die Plattform ausschliesslich persönlich und rechtmässig. Untersagt sind insbesondere Betrug, Absprachen, der Einsatz fremder Zahlungsmittel ohne Berechtigung, die Umgehung von Kontolimits sowie Versuche, technische Abläufe oder Sicherheitsfunktionen zu beeinträchtigen. Sie dürfen die Plattform nicht für Aktivitäten nutzen, die Rechte anderer verletzen oder gegen geltende Vorschriften verstossen.

Bei einem Verdacht auf einen Verstoss können wir Nutzeraktivität prüfen, Funktionen vorübergehend beschränken oder ein Konto sperren. Wir berücksichtigen dabei die Umstände des Einzelfalls.

4. Allgemeine Aktionen und Bonusregeln

Für Allgemeine Aktionen gelten die jeweils angezeigten Aktionsbedingungen zusätzlich zu diesen Bedingungen. Sie legen unter anderem fest, wer teilnehmen kann, wie ein Angebot aktiviert wird und welche Umsatz- oder Spieleinschränkungen gelten. Bitte lesen Sie diese Angaben vor der Teilnahme. Ein Angebot kann nicht mit anderen Aktionen kombinierbar sein, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben ist.

Wir können eine Aktion anpassen oder beenden, soweit dies erforderlich ist. Bei begründetem Verdacht auf Missbrauch können Bonusguthaben oder damit verbundene Vorteile überprüft und gegebenenfalls entfernt werden.

5. Einzahlungen und Auszahlungen

Verfügbare Zahlungsmethoden, Mindest- und Höchstbeträge sowie allfällige Gebühren werden im Kassenbereich angezeigt. Verwenden Sie nur Zahlungsmittel, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind. Eine Einzahlung gilt erst als verbucht, wenn sie auf dem Konto gutgeschrieben wurde.

Auszahlungen können Kontoverifizierung und Auszahlungsprüfungen unterliegen. Wir können zusätzliche Nachweise anfordern, bevor eine Auszahlung bearbeitet wird. Die verfügbaren Methoden und Bearbeitungszeiten hängen von der gewählten Zahlungsmethode und dem Ergebnis der Prüfung ab.

6. Fragen und Streitfälle

Wenn Sie eine Unstimmigkeit zu Ihrem Konto, einer Transaktion oder einer Entscheidung feststellen, wenden Sie sich über die auf der Plattform angegebenen Kontaktmöglichkeiten an unseren Kundendienst. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau und fügen Sie relevante Angaben bei. Wir prüfen die verfügbaren Informationen und teilen Ihnen das Ergebnis mit. Gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.

7. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, wenn sich die Plattform, Abläufe oder geltenden Anforderungen ändern. Die aktuelle Fassung wird auf der Plattform veröffentlicht. Änderungen der Bedingungen gelten ab dem dort angegebenen Zeitpunkt. Wenn Sie die Plattform nach einer Aktualisierung weiter nutzen, gilt dies als Nutzung gemäss der neuen Fassung. Sind Sie mit einer Änderung nicht einverstanden, sollten Sie die Nutzung einstellen und sich an den Kundendienst wenden.