Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen

Verantwortungsvolles Spielen gehört für uns zum Schutz der Spielerinnen und Spieler. Wir möchten, dass Sie Ihre Spielaktivität bewusst steuern und bei Bedarf rechtzeitig eine Pause einlegen können. Kontrolliertes Spielen bedeutet auch, die eigenen Grenzen zu kennen und einzuhalten.

Grundsätze zum Spielerschutz

Spielen sollte eine Freizeitbeschäftigung bleiben. Setzen Sie nur Geld ein, das Sie entbehren können, und betrachten Sie Verluste nicht als Anlass, weiterzuspielen. Wir empfehlen, vor jeder Spielsitzung ein Budget und eine feste Dauer festzulegen. Wenn Sie sich mit Ihrer Spielaktivität unwohl fühlen, ist eine Pause der richtige nächste Schritt.

Werkzeuge zur Kontrolle Ihrer Aktivität

Limits und Spielpausen können Ihnen helfen, Ihre Aktivität zu begrenzen. Prüfen Sie in Ihrem Konto, welche Einstellungen für Sie verfügbar sind. Falls Sie eine Funktion nicht finden oder eine Einschränkung besprechen möchten, wenden Sie sich an den Kundendienst. Verlassen Sie sich nicht allein auf technische Einstellungen: Behalten Sie Ihre Ausgaben und Ihre Spielzeit auch selbst im Blick.

Einzahlungslimits

Mit einem Einzahlungslimit legen Sie fest, wie viel Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums einzahlen möchten. Tageslimits, Wochenlimits oder Monatslimits können dabei helfen, Ihr Budget einzuhalten. Wählen Sie einen Betrag, der zu Ihrer persönlichen Situation passt und dessen Verlust Sie tragen könnten.

Verlustlimits

Legen Sie vor dem Spielen fest, welchen Betrag Sie höchstens verlieren möchten. Ein technisches Verlustlimit ist für Joka Casino nicht bestätigt. Führen Sie deshalb Ihre Einsätze und Ergebnisse selbst nach und beenden Sie die Sitzung, sobald Ihre persönliche Grenze erreicht ist. Versuchen Sie nicht, Verluste durch höhere Einsätze auszugleichen.

Zeitlimits und Spielpausen

Auch die Dauer einer Spielsitzung sollte begrenzt sein. Stellen Sie sich vorab eine feste Endzeit und machen Sie regelmässig Pausen. Prüfen Sie im Konto, ob ein Zeitlimit oder eine vorübergehende Spielpause eingerichtet werden kann. Spielen Sie nicht weiter, nur weil Sie Ihr ursprünglich gesetztes Ziel noch nicht erreicht haben.

Selbstausschluss

Wenn Sie länger Abstand vom Spielen brauchen, erkundigen Sie sich beim Kundendienst nach den Möglichkeiten für einen Selbstausschluss. Erklären Sie klar, dass Sie den Zugang zu Ihrem Konto einschränken möchten. Suchen Sie zusätzlich Unterstützung ausserhalb der Plattform, wenn Ihnen das Aufhören schwerfällt.

Warnzeichen erkennen

Achten Sie darauf, ob Sie länger oder mit höheren Beträgen spielen als geplant, Verluste ausgleichen wollen oder Ihre Spielaktivität vor anderen verbergen. Auch wenn Spielen Arbeit, Beziehungen oder laufende Ausgaben beeinträchtigt, sollten Sie Ihre Aktivität unterbrechen und Unterstützung suchen.

Die Kontrolle behalten

Planen Sie Spielzeit und Budget im Voraus. Spielen Sie nicht unter Stress oder unter dem Einfluss von Alkohol. Kontrollieren Sie regelmässig, wie viel Zeit und Geld Sie eingesetzt haben. Eine Pause ist jederzeit möglich, auch wenn Sie ein selbst gesetztes Limit noch nicht erreicht haben.

Professionelle Hilfe

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Spielverhalten haben, können Sie sich an eine kantonale Suchtberatungsstelle oder an Sucht Schweiz wenden. Diese Stellen bieten Informationen und Unterstützung für Betroffene und Angehörige. Hilfe in Anspruch zu nehmen ist auch dann sinnvoll, wenn Sie noch unsicher sind, ob Ihr Spielen problematisch geworden ist.